loading...
BRW в Киеве   БРВ в Киеве   Black red white в Киеве   Купить мебель БРВ BRW в Киеве   Помощь   О компании   Контакты   Доставка товара по Киеву и Украине  


Каталог (дерево каталога)

Мебель СОКМЕ Прихожие СОКМЕ
loading....

Это интересно

08 октября 2019
Спортивно-игровые уголки для дома Детский спортивный комплекс для дома – это отличный способ улучшить здоровье ребенка, а также добавить в его распорядок дня физическую активность. Согласитесь, в современной жизни многим детям не хватает способа вып...
28 сентября 2019
Для охоты могут использоваться разнообразные модели стрелкового оружия. Например, Typhoon F12 Sport, полуавтоматическое ружье турецкого производства. В нем используется газоотводная система перезарядки, позволяющая поддерживать высокую скорость стрел...
24 сентября 2019
Одесса всегда была привлекательным городом, манящим своей неординарностью и самобытностью. Побережье Черного моря, исторические достопримечательности, мягкий климат и чистый воздух – вот основные факторы, сделавшие Южную Пальмиру местом приятным не т...
28 августа 2019
Датский ритейлер JYSK открывает сразу два магазина в Украине: в ТЦ “Ашан” во Львове и ТРЦ Victory Plaza в Кривом Роге. Об этом сообщили в Ассоциации ритейлеров Украины.Оба торговых объекта начнут работу 29 августа. Новый магазин JYSK в Кр...
25 августа 2019
Обои являются традиционным вариантом оформления любого помещения. Они красивые, практичные и сравнительно недорогие. Ну а немецкая марка Rasch вообще обладает большим количеством преимуществ, по сравнению с аналогами. Если вас интересуют подробности...
08 августа 2019
Сегодня аппаратура кондиционирования воздуха – весьма востребованный вид техники, причем как в быту, так и в различных отраслях народного хозяйства. Ею оснащаются и жилые помещения, и офисы, и даже промышленные цеха. Но для гарантии получения...
01 августа 2019
Бескаркасная мебель давно уже не кажется какой-то непонятной дизайнерской причудой. Благодаря своему удобству она пользуется заслуженной популярностью у всех, кто ценит комфорт и практичность. Однако были времена, когда мешки-груши были настоящей дик...
Все заметки

Причины брака в мебели

08 октября 2019

Брак на мебели может появиться даже на самом образцовом производстве. Важно вовремя выявить источник брака и полностью его ликвидировать. В то же время, покупателям важно знать о том, как вернуть или заменить бракованный товар без ущерба для семейного бюджета.

Почему появляется брак на мебели

Брак на мебельных изделиях может быть разным. Различают следующие виды брака в зависимости от причины его возникновения:

Дефекты производственного характера. Такие повреждения мебельного изделия возникают из-за нарушений технологических процессов на производстве, некомпетентности или ошибки сотрудников, некачественного сырья. Производственный брак может быть обнаружен сразу или выявлен в ходе эксплуатации мебели. Ответственность за такой брак несет производитель.
Дефекты некомпетентной поставки. Заключаются в отсутствии деталей, фурнитуры, дополнительных приборов. Ответственность за такой брак лежит на поставщике.
Дефекты непроизводственного характера. К таковым можно отнести механические повреждения, которые появились на мебели при хранении или транспортировке. Это могут быть: повреждение облицовочного материала, загрязнения, следы реставрации изделия. Ответственность в таком случае несет продавец бракованного товара.

Как избежать брака на производстве

Чтобы избежать или устранить возможность появления брака на производстве, нужно обращать внимание на следующие сферы:

Качество сырья. Важно закупать сырье у надежных и проверенных поставщиков. Если брак появился по причине некачественного сырья, необходимо: выявить источник некачественного материала, организовать контроль качества на начальном этапе приема сырья на производство, включить в официальный договор с поставщиками материала пункт о штрафных станциях при выявлении некачественного сырья.
Исправность и качество оборудования. Ещё на начальном этапе работы важно определить такие моменты: установить сроки ремонта оборудования и технического обслуживания, а также - персональную ответственность за нарушение данных сроков и нарушения работы за оборудованием и низкое качество ремонтных работ.
Технология производства. Обсудите с рабочими и технологов все производственные нюансы. Если методы работы не совершенны, они обязательно влекут за собой тот или иной процент брака. Но помните о том, что внедрение всех новых технологий для минимизирования объемов брака должны сполна окупаться.
Условия работы. Проведите беседу с сотрудниками и сбор предложений по улучшению существующих условий труда. Важно реализовывать достойные предложения. Чтобы исключить безответственность и непрофессионализм рабочих, введите привлекательную для сотрудников систему мотивации. Примите ряд правил: остановка работы при поступлении некачественного оборудования и извещение о нем начальства, своевременное уведомление о браке изделия. Максимально автоматизируйте производство для исключения человеческого фактора.

С помощью анализа данных сфер производства можно быстро выявить и устранить причины брака на производствах.

Замена бракованной мебели: важные нюансы

Замена бракованного мебельного изделия может производиться в двух вариантах:

на аналогичный товар с той же стоимостью, моделью и техническими характеристиками;
на товар другой модели, комплектации и марки, но с аналогичной стоимостью.
Если цена на товар для замены отличается, производится перерасчет. Возможно доплата в пользу продавца или частичный возврат средств покупателю, в зависимости от ситуации.

Замена или возврат товара проводится в течение срока гарантии. В таком случае покупатель может потребовать у продавца:

ликвидировать обнаруженные недочеты в течение 45 дней;
провести замену мебельного изделия в течение недели;
компенсировать затраты на ремонтные работы третьими лицами в течение 10 дней;
снизить цену по выявленному браку;
вернуть деньги за мебельное изделие, расторгнув договор купли-продажи (до десяти дней на возврат средств).
Потребитель должен выбрать один из подходящих ему пунктов и обратиться к продавцу или производителю с письменной претензией. Производитель при этом может провести экспертизу. Такие нормы возврата/замены распространяются и на корпусную мебель.

Какая мебель не подлежит замене и возврату

Бракованный товар не может быть возращен или заменен по следующим причинам:

неправильная эксплуатация потребителем, которая может заключаться в нарушениях предостережений и правил эксплуатации, предусмотренных техническим паспортом, инструкцией и другими сопроводительными документами;
использование мебельного изделия не по назначению, нецелевая эксплуатация;
небрежное хранение приобретенной мебели в условиях, которые неблагоприятно сказываются на качестве товара;
повреждения от природных стихий или неаккуратная транспортировка;
противоправное воздействие посторонних лиц (акты вандализма);
непрофессиональный ремонт мебельного изделия потребителем или третьими лицами;
действующий гарантийный срок, распространяющийся на ряд дефектов, которые могут быть устранены самим производителем.
Как только вы обнаружили брак необходимо сразу же продемонстрировать неисправность товара или дефект продавцу. При получении письменной претензии продавец должен удостовериться в наличии брака или неисправности мебельного изделия. Мебель стоит доставить к продавцу вместе с сопроводительными документами - гарантией, чеком на покупку и индивидуальным паспортом.

Однако, если товар весит более пяти килограмм, вы не должны самостоятельно транспортировать изделие. Такая транспортировка проводится за счет продавца или по доверенности, заключенной двумя сторонами.

Если недостатки на мебели заметны зразу, они должны быть засвидетельствованы в письменном виде в момент предъявления претензии

В индивидуальных случаях может проводиться дополнительная производственная проверка качества. Такое право у продавца есть и в таком случае мебель нужно передать ему для проведения экспертизы. Перед этим товар упаковывается в присутствии клиента и опечатывается, на упаковку наносятся подписи покупателя и продавца, чтобы избежать незаконной разборки и вскрытия товара до проведения необходимой экспертизы.

Проведение экспертизы

Покупатель также имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Передача мебельного изделия продавцу должна сопровождаться актом, в котором в обязательном порядке указываются такие данные:

кто и кому передал мебель на экспертизу;
внешнее описание товара, наименование, технические характеристики, указание серийного номера;
описание брака;
другие важные сведения;
дата передачи мебельного изделия.
Зная все нюансы замены мебельных изделий, вы сможете поменять бракованный товар или полностью вернуть себе денежные средства за некачественную мебель.

Инф. info.ssd.su



Лидеры продаж

Новости мира мебели

11 октября 2019

Когда человек решает купить кровать он сталкивается с множеством вопросов о которых до этого момента и не подозревал. Оформление спальни и основного предмета на котором будешь спать не один год, очень важный шаг и с ним не стоит то...

10 октября 2019

Вашему малышу исполнилось 3 года и ему уже не уютно в маленькой кроватке? Или же Вы просто решили обновить детскую мебель и решили начать с кровати? В этой статье мы попробуем разобрать все тонкости подбора детской кровати.

09 октября 2019

Стекло и зеркала на протяжении многих лет широко используется в мебельной промышленности. И, если раньше к ним относились как обыденным атрибутам и части мебели, то сейчас они превратились в важнейшие элементы дизайна интерьера. Ст...

08 октября 2019

Брак на мебели может появиться даже на самом образцовом производстве. Важно вовремя выявить источник брака и полностью его ликвидировать. В то же время, покупателям важно знать о том, как вернуть или заменить бракованный товар без ...

07 октября 2019

Важность розеток на кухне сложно переоценить. Благодаря розеткам можно подключить к электросети множество незаменимых приборов: посудомоечную машину, духовку, микроволновку, блендер или мясорубку. Сколько же должно быть розеток на ...

Все новости

1 2 3 4 5

  
web-партнёры
Интернет-магазин мебели Black Red White BRW БРВ 8 (044) 223 05 52 , e-mail: info@brw.com.ua RESET STYLIUS DOORS LARGO Ларго TOM ELIPPE WIKTOR Виктор TIP-TOP BORYS БОРИС SYRIUSZ SPIDO BRW БРВ SEVILLA INDI INDIANA Индиана CAPSLOCK DREAM MALGOSKA ORINOKO FANTAZJA ONTARIO KENT Кент Фантазия
Рей�инг мебел�н�� �ай�ов на UKRMEBEL.COM������ �����������